Près de 80% des personnes en situation de handicap vivent avec un handicap dit invisible. De quoi s’agit-il et comment les CFF aident-ils les personnes concernées?
Les CFF proposent le cordon tournesol dans tous leurs Centres voyageurs de Suisse. Les personnes concernées reçoivent un cordon tournesol gratuitement et sans obligation de fournir un justificatif. Elles peuvent le porter à leur convenance en fonction de la situation, afin d’attirer l’attention sur leur handicap invisible. Les collaborateurs et collaboratrices CFF peuvent ainsi laisser du temps aux personnes concernées et leur demander si elles souhaitent obtenir de l’aide. Les CFF ont formé leur personnel en contact avec la clientèle à cet effet.
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Was sind unsichtbare Behinderungen? | SBB News
