Rund 80 Prozent aller Menschen mit einer Behinderung haben eine sogenannte «unsichtbare Behinderung». Was genau gehört zu den unsichtbaren Behinderungen und wie unterstützt die SBB Reisende?
Die SBB bietet das «Sunflower Lanyard» schweizweit in all ihren Reisezentren an. Betroffene erhalten gratis und ohne Nachweispflicht den Sonnenblumenbändel. Sie können ihn situativ und nach ihrem Ermessen tragen und so auf ihre unsichtbare Behinderung aufmerksam machen. So können SBB Mitarbeiter:innen den Betroffenen Zeit geben und nachfragen, ob Hilfe gewünscht wird. Die SBB hat dafür das Personal im Kundenkontakt geschult.
Ein Überblick:
Was sind unsichtbare Behinderungen? | SBB News
